pt古怪猴子计算法
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售后服務
TECHNICAL SUPPORT
技術支持 下載中心 產品維修
01
工作介紹


技術支持是工程服務部下設的崗位,主要為工程服務人員提供知識培訓、技術指導和現場輔導。協助工程服務人員為客戶提供現場服務,配合安裝公司或代理商進行工程調試、驗收、維護,為市場提供售前、售中、售后服務。


02
服務方法


  1135服務工作法

“1”=一個中心:以客戶為中心;      

“1”=一個導向:以市場為導向;

“3”=三個基石:熱情服務/態度

                              細致判斷/行為  

                                  高效處置/結果;               

“5”=五個步驟:摸底(充分交流了解工程情況)

                              指導(認真細心指導工程布線)

                              編程(周密安排編程主機程序)

                              排查(嚴謹細致排查線路故障)

                              培訓(務求實效培訓客戶使用)。



03
精準服務

精準服務工作是工程服務部技術支持為了響應客戶和市場需求,支持公司各片區工作,以提高一線服務人員技術水平為目標。選派技術過硬員工赴各片區開展崗位培訓,意見收集,工程服務等工作的一種活動,為開拓市場解決了問題,受到客戶一致好評。

                



04
技術講解


一.火災自動報警系統中線路壓降問題分析


火災自動報警系統廣泛應用于各類建設工程內,作為火災的先期預報,為火災的及時撲滅、保障人身和財產安全,發揮了不可替代的作用。在日常火災自動報警系統的設計、應用和施工過程中,人們大多數只注意到火災探測器的外觀、靈敏度、穩定性、智能化程度的高低,或是主機的性能、界面和功能等方面,但在實際的工程施工調試中,有一些看似簡單卻又值得密切注意的問題,需要我們加以技術改進,從而進一步完善系統的功能。這就是下面所要分析和討論的有關火災報警控制系統中常見的線路壓降問題。


總線制火災報警系統線路壓降導致的常見問題及影響

在火災報警控制系統的調試工作中,您是否遇見過這樣的問題:火災報警控制器已經發出控制指令,控制模塊也已經動作,但一些外部控制設備如排煙閥、送風口之類的就是不能動作。我們在現場使用萬用表監測控制模塊DC24V輸入端的電壓,發現在火災報警控制器沒有發出控制指令前,電壓沒有變化,但控制指令一旦發出,電壓就低了好幾伏。這是什么原因呢?這就是我們要討論的線路壓降問題。

火災自動報警回路和消防聯動控制線路都存在線路壓降問題。這在規模較小的系統中一般體現不出來,但在那些建筑面積較大、樓層較高、線路較長的工程中,這一問題就顯得尤為突出。而這些在工程前期,又未能引起施工人員的充分注意,直到在工程后期調試階段問題暴露后,才想方設法采取各種補救措施,不僅費工費時,而且很難處理徹底。所以消防設備的可靠動作,就必須避免供電線路的電壓降的不良影響。

導致火災報警系統線路壓降的幾個原因

1、導致線路壓降的首要原因是線路內阻

我們把導線內阻和接點電阻通稱為線路內阻。導線內阻就是導線本身所固有的電阻,阻值的大小與線路長短成正比、與導線橫截面積成反比,并且與導線質量有關。有些廠家生產的導線質量不過關,無形中就增加了阻值。接點電阻是指線路中的導線與接線端子、導線與導線之間連接的接觸電阻。當接入設備時,如果接線端子壓接不緊,就會增大接點電阻。線頭不焊錫、長時間裸露在空氣中會產生氧化層,也會造成接點電阻增大。另外在總線中接入感煙探測器、感溫探測器、輸入模塊、輸入輸出模塊、總線短路隔離器等各類編址單元,接入設備數量越多,接點電阻就越大。

正是由于線路內阻的存在,才引起了電路中工作負載兩端的電壓下降的問題。根據歐姆定律可知,壓降值與線路內阻和工作負載電阻的比值成比例。因此要減小線路壓降,就得想辦法減小線路內阻和工作負載電阻的比值。

2、電源線中聯動設備動作電流過大形成線路壓降

電源線指電源給輸入輸出模塊、樓層顯示器、聲光等提供DC24V的線路,線路壓降問題影響比較大的一般出現在電源總線中,這主要是由于電磁閥類聯動設備動作電流大造成的。防火卷簾門、排煙風機、消防水泵等都是通過中間繼電器來控制的。選用繼電器的阻值一般都在500歐姆以上,動作電流已經比回路總線中編址單元的工作電流大多了,可這不是產生壓降問題的主要原因。排煙閥、風口、氣體滅火系統中啟動鋼瓶等電磁閥類聯動設備才是真正的“用電大戶”。電磁閥的阻值一般為36歐姆,動作電流約為0.65安培。這樣大的動作電流就足以使線路內阻形成很大的壓降。 

3、受控消防設備缺乏保養導致線路壓降

一些受控消防設備由于長期缺乏應有的人工維護保養,從而使得設備腐蝕生銹,受控設備的控制線圈長時間通電卻不能動作,就不能及時釋放電流造成電壓下降而無法正常工作,容易發生此類問題的常見消防設備如板式排煙口、防火閥等等。

有效防止發生火災報警控制線路壓降問題的對策

1、對所控制設備實行分時控制

分時控制可以減少同一時間內所需要控制的設備數量,電磁閥等大電流設備只需脈沖信號,不需持續電源供電,這樣同一時間內、外控設備數量減少了,并聯在電源總線上的負載就增大了,就可以減低線路內阻的影響,即使對聲光報警器等需持續電源的設備分時啟動也有效果,因設備的啟動電流較大,啟動后電流較小,也可緩解同一時間電流過大的問題。分時控制有兩種實現方法。一是軟件編程,利用火災報警器本身的延時輸出功能;二是硬件搭接,將同類外控設備通過其連鎖控制端子串聯起來,逐個驅動外控設備。

如果所有的外控設備都可以通過軟件編程的方法實現分時控制,那自然就不需要硬件搭接了,但有的廠家控制器延時功能不太完善。延時控制影響控制器的運行速度,因此,硬件搭接也是我們要考慮的因素。但要注意如果自行搭接也會有不可靠之處,其中如有外控設備不能正常動作就會影響后面需要聯動的設備,還是盡可能考慮廠家控制延時功能,多設幾路DC24V電源總線的干線。

在工程設計中就應該考慮到,多敷設幾路干線,可以減少線路中控制模塊的數量,從而減少接點電阻;并且可以避免一條電源總線繞來繞去,對減少線路長度有很大幫助。有相當一部分人員認為,在設備無法啟動或設備無法正常工作時,是由于電源功率不夠引起。其實并非如此,大部分是由于線路壓降引起的,在這種情況下,采取上述方法,效果較佳。  

2、加大導線線徑

在設計中,有些設計人員比較容易忽視24V直流電源的供電線路的線徑,與用電設備的選型匹配問題——尤其值得注意的是各類電控風閥的控制線路的線徑大小。一些設計人員未注意該線路的線徑大小,也沒有考慮該線路上設備有多少,它們的瞬時動作電流有多大。而往往火災發生時,一系列聯動設備都應在相應的時間內打開或關閉。如果電源不能跟上,這些設備的動作繼電器無法正常工作,不但不能聯動有關滅火控制設備,而且會損壞設備,這個問題在聯動設備較多的地下室尤為突出。  

3、接線端要焊接

盡量采用優質的銅芯線并減少線路的接頭,線路接頭都要焊接,這樣可以減少導線內阻和接點電阻。  

4、現場放置DC24V電源箱

現在不少廠家的模塊是需要供電的,有些是取主機的電源供電,有些是另外配電源供應箱。由于先進設備的數字化程度較高其對電源的要求也高,要求電源的雜波小,以減少外部電源對系統的干擾。尤其是第三代數字系統,如模塊與外設用同一路電源供電,在聯動時,大電流瞬時低壓對系統與設備影響極大。因此我們認為應把外部設備的電源與模塊的電源分開,這樣比較能保證模塊的正常工作。建議分區域設置單獨的24V電源箱,在大型建筑群建議每棟建筑單獨設置24V電源箱,超高層建筑可在設備層設置24V電源箱。但是要注意,現場供電的AC220V必須是消防專用電源。24V電源箱需配備與主機匹配的24V電池組,主機亦應有對電池組主備電源進行監管功能。  

5、強化施工質量以及后期維護保養

火災報警設備從設備廠家出來,只是完成了第一步。就是質量再好的設備,它在以后的運行狀況也在很大程度上依賴于安裝質量。這要求我們在施工前要盡量考慮周全,施工中要保證質量。像線路壓降這樣的問題,如果我們在設計、施工、調試等各個環節都能考慮到,應該是可以避免的。施工時應文明施工,盡量保證線路安裝完好、可靠。首先,預埋時,要用鎖母做好管路與接線盒之間的連接并用護口保護,線盒等裸露部分應做好封堵;在穿線時,應將雜物清出線管,以免把導線的絕緣層割斷,甚至把導線芯也割斷,從而不知不覺中使得導線的截面又變小了。其次,應盡量減少接口,這不但是避免不必要的可能產生的故障,而且也是減小了接觸電阻。如果線路過長或有中間線,要選用合適的端子,保證接觸良好。最后在設備日常運行維護保養中,要經常性地對消防設備設施采取除銹、除塵以及上油潤滑等保養措施。  

6、安裝供電線路降壓自動補償器

采用降壓自動補償器后,可以使供電線路達到以下兩種狀態:一是由三相交流市電不升高電壓而直接為負載供電并維持末端電壓在允許的范圍內;二是將三相交流市電升高電壓以補償壓降。并且,這兩種工作狀態會在不停電的情況下,根據負荷變化的情況,完全自動進行轉換,從而實現供電線路壓降自動補償的目的。  

7、充分利用控制模塊及受控設備的的常閉觸點

有些設備是具有兩種受控方式的,平時處于通電狀態、斷電時動作,這樣設備聯動時需要的用電負荷明顯減少,就能有效解決線路壓降問題。斷電動作設備如聯動釋放閉門器以關閉防火門、聯動釋放鎖閉裝置以開啟排煙窗等等。 

通過以上的分析可以看出,總線制火災報警系統中產生線路壓降的原因千差萬別,所提出的幾種解決方法也各有利弊,在實際工程中,應針對不同工程的不同情況,例如工程規模大小、設備選型高低、施工質量優劣等方面,靈活采用各種解決辦法,才能進一步降低火災報警系統的故障率、提高整個火災報警系統的靈敏度。相信隨著時間的不斷推移,會有越來越多的設計、施工單位意識到聯動控制中線路壓降問題的重要性,從而有意識地解決和降低此類問題的發生,充分保障好廣大人民群眾的生命財產安全。


二、消防應急照明和疏散指示系統的施工及安裝方法

1.集中電源集中控制型優勢

1.實現了“就近疏散”向“安全疏散”的轉變

消防火災報警器聯動,可以快速、準確地獲得火災點的位置信息,計算機自動生成疏散預案,并控制消防應急標志燈指示出最佳疏散路線。

2.安全電壓供電

消防應急燈具采用DC24V供電。DC24V供電系統被稱之為“不帶電系統”。相比傳統的應急照明燈具使用的是220V供電。安全性大大提高。

3.事故風險低,維護成本低

電池總站式供電系統有供電全面癱瘓的風險;自帶電源式消防應急燈具的電池維護和更換不方便,運行成本高。分散設置集中供電的優勢非常明顯。

2.系統施工與安裝

問:集中電源集中控制型的消防應急照明和疏散指示系統該如何施工呢?

答:照圖施工。施工前,應具備系統圖、設備布置平面圖、接線圖、安裝圖以及消防聯動邏輯說明等必要的技術文件。施工過程中,施工單位應做好施工(包括隱蔽工程驗收)、檢驗、調試、設計變更等相關記錄。施工過程結束后,施工方應對系統的安裝質量進行全數檢查。竣工時,施工單位應完成竣工圖及竣工報告。

這類產品系統的圖紙,查看和統計都比較簡單容易。看清楚系統圖例、注意參數配置就可以了。

問:該類產品系統如何安裝?

答:請注意:現行規范GB50166-2007中沒有明確消防應急照明和疏散指示系統施工及驗收規范,但是相關規范諸如GB50016、GB50116、GB50045都有涉及該產品的相關要求。匯總整理如下,僅供參考。

1.消防應急標志燈具的安裝

(1)在頂部安裝時,盡量不要吸頂安裝,燈具上邊與頂棚距離宜大于200mm;吊裝時,應采用金屬吊桿或吊鏈,吊桿或吊鏈上端應固定在建筑結構件上;

(2)低位安裝在疏散走道及其轉角處時,應安裝在距地面(樓面)1m以下的墻上,標志表面應與墻面平行,凸出墻面的部分不應有尖銳角及伸出的固定件;

(3)安裝在地面上時,燈具的所有金屬構件應采用耐腐蝕構件或做防腐處理,電源連接和控制線連接應采用密封膠密封,標志燈具表面應與地面平行,與地面高度差不宜大于3mm,與地面接觸邊緣不宜大于1mm;

(4)在人員密集的大型室內公共場所的疏散走道和主要疏散線路上設置的保持視覺連續的消防應急標志燈具在安裝時,箭頭指示方向或導向光流流動方向應與疏散方向一致。

2.消防應急照明燈具的安裝

(1)消防應急照明燈具應均勻布置,最好安裝在棚頂或距樓地面2m以上的側面墻上;

(2)在側面墻上頂部安裝時,其底部距地面距離不得低于2m,在距地面1m以下側面墻上安裝時,應采用嵌入式安裝,其凸出墻面最大水平距離不應超過20mm,且應保證光線照射在安裝燈具的水平線以下;不得安裝在地面或1~2m之間側面墻上;

(3)吊裝時,要采用金屬吊桿或吊鏈,吊桿或吊鏈上端應固定在建筑結構件上。

3.應急照明配電箱和分配電裝置的安裝

(1)應急照明配電箱和分配電裝置落地安裝時宜高出地面50mm以上,屏前和屏后的通道最小寬度應符合《低壓配電設計規范》GB50054中的規定;

(2)應急照明配電箱和分配電裝置安裝在墻上時,其底邊距地面高度宜為1.3~1.5m,靠近門軸的側面距墻不應小于0.5m,正面操作距離不應小于1.0m。

4.應急照明集中電源的安裝

(1)安裝場所應無腐蝕性氣體、蒸汽、易燃物及塵土;電池應安裝于通風良好的場所,嚴禁安放在密封環境、有可燃氣管道、倉庫等場所;

(2)落地安裝時,宜高出地面150mm以上,屏前和屏后的通道應能夠滿足更換電池的需求。

5.應急照明控制器的安裝

(1)落地安裝時,其底邊宜高出地坪0.1~0.2m

(2)應急照明控制器應安裝牢固,不得傾斜,安裝在輕質墻上時,應采取加固措施;

(3)應急照明控制器的主電源要有明顯標志,并應直接與消防電源連接,嚴禁使用電源插頭。應急照明控制器與其外接備用電源之間應直接連接。接地應牢固,并應有明顯標志;

(4)應急照明控制器的控制線路要單獨穿管。引入應急照明控制器的電纜或導線,配線應整齊,避免交叉,并應固定牢靠;電纜芯線和所配導線的端部,均應標明編號,并與圖紙一致,字跡應清晰且不易退色;端子板的每個接線端,接線不得超過2根;電纜芯和導線,應留有不小于200mm的余量;導線應綁扎成束;導線穿管后,應將管口封堵。

功能調試

A、模擬消防聯動控制信號,應急照明控制器應控制相關消防應急燈具轉入應急工作狀態;

B、應急照明控制器應能控制并顯示系統內所有的消防應急燈具、消防應急電源、應急照明分配電裝置及其它附件的工作狀態;

C、手動控制消防應急照明控制器,使消防應急燈具轉入應急工作狀態,相關消防應急燈具應轉入應急工作狀態。


三、智慧消防之故障排查

常見故障原件分析及排除方法

1.開機后,傳輸裝置不工作,面板無顯示

可能的原因有:

(1)主電保險絲熔斷;

(2)因運輸振動等原因,使電源或主板損壞。

處理措施:

(1)用萬用表檢查交流電源輸入電壓是否在規定的范圍內,并檢查主電保險絲是否熔斷;

(2)用萬用表檢查開關電源到主板的電源端子5V、24V輸出是否正常(當5V低于4.75V時,傳輸裝置不能啟動),從而判定開關電源是否損壞;

(3)若電源正常,則可能主板損壞,需進行更換。若主電保險絲熔斷,可更換1個相同規格的保險絲(AC250V,2A)。若電源損壞,需更換電源,但應注意必須保證與原接線一致,同時應防止電池的兩根線短路。若主板損壞,可更換主板,應保證所有接線正確,連接器連接正確。

2.傳輸裝置報“鏈路故障”

處理方法:及時檢查通訊鏈路連接是否正常、上行通信端口是否選擇正確、通信協議號是否選擇正確、監控中心號、本機機號是否設置正確。如果采用接線板以太網口通信則需分配正確的靜態IP、監控端口等參數,如果采用配接模塊通信同樣需要配置正確,且上行通信端口選擇要正確。

3.傳輸裝置報“連接故障”

處理方法:及時檢查傳輸裝置與火災報警系統之間的連接線路,接線是否正確,檢查火災報警控制器的遠程聯網功能是否設置正確、聯網機號是否設置正確。

4.傳輸裝置始終報“備電故障”

可能的原因有:

(1)因長期關機蓄電池未得到及時充電而損壞;

(2)因長期使用,蓄電池未得到定期放電而損壞;

(3)備電保險絲熔斷;

(4)開關電源有問題。

處理措施:

(1)用萬用表檢查電源BT+、BT-兩端電壓,若低于20V則電池可能損壞,需更換;

(2)若電池電壓大于22V,主電開關關掉后可工作幾秒~幾分鐘,則電池容量不足;連續充電48小時后,若仍不正常,則判定電池已損壞;

(3)若蓄電池完好且電壓正常,則可能電源有問題。

維護保養

1)每天應檢查傳輸裝置的火災報警信息接收和傳輸、建筑消防設施運行狀態信息的接收和傳輸、故障報警、自檢、消音功能以及主、備電源自動切換功能是否正常。

2)傳輸裝置自發貨之日起, 3個月內應開機通電,通電時間不少于24小時,否則蓄電池可能會因長時間得不到充電而損壞。

3)每季度將傳輸裝置切換至備電工作一段時間,使電池放電,然后接通主電,對電池充電。

4)傳輸裝置應保持連續正常運行,不得隨意中斷,長期關機可能會使系統受到損壞。

5)傳輸裝置在運行過程中出現故障時,應認真記錄,將傳輸裝置液晶、指示燈的當前狀態以及出現故障時的操作過程記錄下來,及時通知有關人員,以便分析故障原因。

6)廢棄傳輸裝置時,應拆除裝底部的蓄電池,并對其單獨處理。


四、故障案例分析之——家用火災安全系統

1.EI8000H是否能夠配接常規探測器?是否具有無線功能?

EI8000H型家用火災報警控制器一般配接EI6012H家用感煙探測器、EI6013H家用感溫探測器和EI6021H手動報警開關這三種設備,也可已配接EI6012N感煙探測器、EI6013感溫探測器。

EI8000H暫時沒有無線功能,需要預先布置通訊線路(雙絞線)。

2.家用火災報警控制器的電源如何提供?

1)家用火災報警控制器主電源應采用220V,50HZ交流電源,電源線輸入端應設接線端子。

2)采用金屬外殼的家用火災報警控制器應設有保護接地端子。

3)家用火災報警控制器應能為其連接的部件供電(無線系統除外),直流工作電壓應符合GB/T156規定,可優先采用直流12V或24V(EI8000H為DC 24V)。

4)GB22370《家用火災安全系統》明確規定家用火災報警控制器應采用220V/50HZ交流電源作為主電源,因此在住宅內使用時需要預先布設交流電源線。

3.EI8000H家用火災報警控制器如何開關機?

沒有主電只有備電時,控制器背面底部有個長方型小孔,通過小孔能夠看到一個啟動按鍵,按下3秒后,控制器自動開機;如果給控制器提供220V/50Hz交流電時,控制器自動開機。

關機時,如果有主電,應按菜單鍵>設置>電池開關>選擇關,然后將主電斷開,控制器關機。

備注:進入電池開關界面后,按功能鍵切換開/關。

4.EI8000H家用火災報警控制器如何編程?

EI8000H控制器可以通過編程菜單的“編程”或者“自動編程”這兩種方式進行編程,其中通過自動編程時,控制器自行登錄,然后根據部件類型進行編程,樓號、層號等自行編入。

如果通過“編程”菜單,應選擇部件的類型、輸入地址然后進行添加,添加后,按功能鍵選中對應的地址(藍色為選中),然后按確認進行詳細的編程(輸入樓號層號等)。詳見說明書。

5.EI8000H家用火災報警控制器按鍵如何使用?

EI8000H控制器只有6個功能按鍵(菜單、上、下、確認、消音和功能),其中“菜單”鍵也復用為“返回”鍵,第一次按“菜單”時,顯示輸入登錄密碼界面,進入菜單后“菜單”鍵就作為“返回鍵”使用;

上、下鍵用于菜單上下左右切換,輸入數字時,上、下鍵用于數字的加、減;“功能”鍵:主要用于TAB鍵功能,如在編程界面時,“功能”鍵用于切換樓、層、房間等的輸入框。

6.EI8000H在登錄或者自動編程時為什么會先自動消音?

EI8000H控制器在登錄或者自動編程時通訊要求較高,且此時有人在操作,由于控制器聲音較大(>75dB),自動消音可減少對人的影響。

7.EI8000H如何對所帶部件進行地址修改?

在登錄界面,先按功能鍵將選擇框選中對應的地址(藍色為選中),然后按“確認”鍵,會彈出修改地址界面,輸入需要修改的地址,按確認后,如果修改成功界面會提示“地址修改成功”;或者在測試>序號編址中輸入相應探測器的序列號,然后按確認進行改地址。

8.如何實現家用探測器級聯和EI8000H對家用探測器進行消音?

EI8000H控制器具有對EI家用探測器級聯和消音功能,在設置>其他設置菜單中如果把級聯設置和消音設置為1,那么任意一個家用探測器或手動報警開關報警,就會級聯其他的家用探測器同時發出報警聲(火警燈不點亮),如果按下EI8000H的消音按鍵,會同時將家用探測器進行消音。下圖為其他設置參數設置界面:

9.EI8000H家用火災報警控制器如何聯網?

EI8000H控制器可以作為中繼模塊(占一個地址點)接入常規的火災報警控制器(如EI6000G),實現集中監管。應根據家用火災報警控制器的地址在火災報警控制器上按照輸入模塊進行編程,(備注:可以在注釋中加入是家用火災報警控制器,這樣會更加明顯)。如果EI8000H控制器有任一故障(主電、備電或者所帶的家用火災探測器故障),火災報警控制器上只會顯示一條家用火災報警控制器有故障;同理有任一火警(不管有幾個),火災報警控制器會顯示家用火災報警控制器有火警。

10.EI8000H可以接編碼火災聲光警報器嗎?

1)不行,產品標準GB22370不允許,同時EI8000H無法給聲光提供電源。

2)使用EI8000H的火警觸點控制設置在公共部位的非編碼聲光EI6084可以,符合GB50116-2013,但聲光的電源需要另外提供。

家用火災報警控制器的地址與家用火災報警控制器的部件地址不應弄混,兩者沒有任何關系。

家用火災報警控制器可以作為輸入模塊接入常規火災報警控制器,其地址為1~242,可以通過常規火災報警控制器進行登陸改地址,或者用編碼器設地址,也可以通過控制器測試菜單下的本機地址設置進行設置;家用火災報警控制器的部件地址是指家用控制器帶的(家用感煙、家用感溫、家用手報)的地址。

11.火災報警總線(FS)和家用火災報警總線(HS)可以混用嗎?

火災報警總線(FS)和家用火災報警總線(HS)不應弄混,在家用火災報警控制器的接線板上有兩組FS 和HS接線端子,其中FS是家用火災報警控制器作為部件(輸入模塊)接入常規火災報警控制器的接線端子,部分極性;HS是家用火災報警控制器接家用部件(家用感煙、家用感溫、家用手報)的接線端子,不分極性,兩者不能混淆,在布線時應事先預布2組線。


05
客戶培訓

客戶培訓是工程服務部技術支持每年的重點工作之一,蚌埠依愛消防電子有限責任公司在20多年的發展壯大下,已成為國內消防行業的知名企業,每年有大量的客戶來公司考察學習,技術支持協助公司相關部門開展產品知識培訓,常見故障問題講解,幫助客戶更好熟悉公司文化、公司產品。

                  


06
聯系渠道

(1)全國統一服務熱線:400-0552-119

(2)技術支持座機:0552-2853947



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